阿珊在學時已立志做護士，畢業後投考卻落選了。但卻讓她第一次接觸到安老護理服務，她成為了一名護理員。「那時我想，護理員也是照護工作，和護士相近，所以想拿點經驗，看自己是否適合。」
不過，工作第一天，阿珊已覺得很辛苦，不想再做下去。但因為不服輸的性格，她選擇繼續堅持。阿珊道：「主要因為工作時間很長，基本上在私院工作，都一定是朝7晚6。護理員亦是十分體力勞動的工作，真是十分疲累。」
但漸漸地，阿珊發現自己很喜歡和老人家相處，認為對厭惡性工作也是可接受的。日復日，她和舍友們建立起感情來，甚至覺得老人院是一個不錯的工作環境。
只是，短短兩個月後，阿珊出現嚴重腰痛，「痛得像斷了似的」。另外她亦希望在護理知識上能更進一步，因此決定繼續進修，修讀保健員課程，護理員的工作由全職轉為兼職。
阿珊回想到，「讀了課程，我才對自己的工作加深了了解，例如，為何要每隔兩小時為長者轉身，以前我不明所以，就是照做。另外，我亦學到正確扶抱姿勢，因為做護理員不須接受任何培訓，但接受了培訓，我懂得如何保護自己的身體，減低體力勞損。而且前輩教錯，自己便會跟着做錯。我有見過同事沒有調高床頭，便餵躺着的老人家進食，上課後才知這樣原來十分危險，所以培訓真的很重要」。
自己的付出獲得老人家及家屬的認同，對阿珊而言是最滿足的事，也增添了不少深刻的回憶。
「曾有一位長期臥床的婆婆，常由我幫忙轉身。有一日她忽然對我笑說『洪姑娘，有你真好，多謝你呀。』她笑得很純真，很甜，很可愛。一股感動湧上心頭，我在心裡說不是喔，是剛好相反，要說多謝的人是我呀。因為有你，我才有動力繼續工作的喔。」
週末家屬往院舍探訪，也會和阿珊聊起老人家的往事。「就像有位孫女常常來探婆婆，和我分享她的過去，說婆婆以前很疼錫她，為家庭奔命，喜好習慣等趣事。這些分享也提醒了我，眼前的老人家雖然已失去自我照顧能力，但仍然是有血有肉，情感是不會消失的。」
阿珊坦言，有時工作得太累，替老友記換尿片時，都只顧趕快完成工作，忽略了與他們的交流。經過反省後，阿珊認為作為照顧者其實是一份引以為傲、有滿足感的工作。能夠照顧人，也是一種福氣。再疲乏都不會忘記自己是老友記重要的同行者。一句簡單的慰問「早晨」、「昨晚睡得好嗎」、「涼了呀、記得添衣喔」已經能使他們感到關懷，展露出溫暖窩心的笑容。